4月5日〜7日 新入社員３日研修Ｂ

2021年4月5日〜4月7日(水)　10:00～17:00　大手町

社会人としての心構え・ビジネスマナー
ロジカルシンキングの基本を学ぶ

社会人として身につけておきたい基本に加えて、ロジカル・シンキングの基本と分かりやすい伝え方を３日間かけて習得するプログラムです。社会人としての心構え、マナー、仕事の進め方、思考の整理法、分かりやすく伝えるスキルを身に付けます。

新入社員３日研修Ｂのカリキュラム

１日目　【社会人の心構えとビジネスマナー】

１．社会人としての心構え
　　１）学生と社会人の違い
　　２）社会人に求められる意識と行動
　　３）会社の目的と組織のルール

２．ビジネスマナーの重要性　
　　仕事をする上で身につけておきたいビジネスマナー

３．職場の基本マナー　
　　１）「見た目」も大事！ 社会人としての身だしなみ
　　２）効果的な挨拶の仕方
　　３）注目される仕事中の態度と姿勢

４．社会人にふさわしい言葉づかい　　
　　１）話し方・聞き方の技術
　　２）敬語のルールと使い方

５．信頼される電話応対とは　　　
　　１）ビジネス電話の重要性と心構え
　　２）電話の受け方・かけ方の基本
　　３）業務効率を左右する伝言の受け方・伝え方

６．感じのよい来客応対と訪問マナー　　　
　　１）応対の心構え
　　２）応対の手順（挨拶・取り次ぎ・案内・お茶出し・お見送り）
　　３）好印象を与える訪問マナー
　　４）スマートな名刺交換のコツ

７．まとめ　　　　
　　企業人・組織人として働くために必要なこと

２日目　【仕事の進め方とホウレンソウ】

１．オリエンテーション 　　　　　
　　１）ビジネスパーソンとしての心構えと役割
　　２）ビジネスで求められる能力
　　３）仕事の目的と進め方（ＰＤＣＡ）

２．上司・先輩からの指示の受け方 　
　　１）積極的にメモを取る姿勢が大事
　　２）上手なメモの取り方
　　３）復唱と確認の仕方

３．ホウレンソウ（報告・連絡・相談）の基本　
　　１）ホウレンソウとは？
　　２）ホウレンソウが必要な時
　　３）「報告」のポイント
　　４）「連絡」のポイント
　　５）「相談」のポイント

４．目標設定の仕方 　 　
　　１）目的と目標の違いとは？
　　２）適切な目標の立て方

５．時間管理のテクニック 　 　　
　　１）仕事には納期がある
　　２）仕事の出来は段取り次第
　　３）スケジュール管理のポイント

６．チームワークの重要性　 　　
　　１）仕事は常に団体戦
　　２）チームでの仕事の進め方
　　３）コミュニケーションのコツ

７．まとめ・質疑応答　 　

３日目　【ロジカル・シンキングと分かりやすい話し方】

１．ロジカル・シンキングの基礎 　 　 　
　　１）ロジカル・シンキングの定義
　　２）ビジネスにおけるロジカル・シンキングの目的

２．ビジネスで求められるコミュニケーション 　 　 　　
　　１）ビジネスにおける“伝える”とは
　　２）相手が知りたいメッセージの３要素
　　　＜１＞結論、＜２＞根拠、＜３＞具体例
　　３）メッセージの３要素は相手目線で
　　　＜１＞よくある失敗
　　　＜２＞【演習】結論が納得できない理由を考える
　　　＜３＞「自分が言いたいこと」と「相手が聞きたいこと」は違う
　　　＜４＞情報の構造化

３．わかりやすいコミュニケーションの設計図 　 　 　　
　　１）話の“モレ”や“ダブリ”を無くそう
　　２）話の“飛び”をなくそう
　　３）３つの要素を整理するピラミッドストラクチャー
　　４）ピラミッドストラクチャーの実務上の留意点

４．説得力を高めるコツ　 　 　　
　　１）相手にわかりやすく伝えるＰＲＥＰ法
　　２）論理だけでは納得しない

５．総合演習 　 　 　　
　　１）上司への報告とは
　　２）上司への相談とは
　　３）上司に研修成果の報告し問題点を相談する

６．振り返り　 　 　　

新入社員３日研修Ｂの対象者

2021年度新入社員

新入社員３日研修Ｂの日時・場所

2021年4月5日(月)〜4月7日(水)　10:00～17:00

大手町ファーストスクエアカンファレンス

参加費

一般：82,500円(税込)

　

セミナー主催者・お申し込み

主催：SMBCコンサルティング