仕事に役立つビジネスキーワード– 知っておいたほうがよいキーワードを紹介・解説 –

日本語では顧客体験と訳されるカスタマーエクスペリエンス（CX）。企業と顧客の関係に大きな影響を与える“体験”について、改めて考えてみましょう。

自社の社員が友人や知人を紹介するリファラル採用を導入する企業が増えています。新しい人材の確保だけでなく、既存社員のモチベーションアップにもつながる、リファラル採用のメリットとデメリットを、エグゼクティブビジネスコーチが解説します。

介護と育児の時期が重なることを示すダブルケア。これからますます増加傾向にあるといわれるダブルケアは、当人だけでなく、その人が勤める企業にも大きな影響を及ぼします。では、ダブルケアに対して、企業ができる取り組みがあるのか、考察していきましょう。

アダプティブラーニング（適応学習）は個人それぞれに適した学習内容を、IT技術を活用して提供する学習方法を指しています。従来型の学習との違い、メリットなど、アダプティブラーニングのイロハをエグゼクティブビジネスコーチが教えます！

物事を“図”でとらえる図解思考。理解が促進されやすいだけでなく、業務における資料作りにも役に立つこの考え方について、エグゼクティブビジネスコーチが分かりやすく解説していきます。

日々変化する市場の中で、常に新しいことを求められる現代。多くの経営者は次の一手を生み出すことに苦心しています。今回はそんな経営者の方にぜひ覚えておいていただきたいゼロベース思考という考え方について、エグゼクティブビジネスコーチが解説します。

エグゼクティブビジネスコーチが業務に必要なキーワードをレクチャー。今回はロボットによる業務の自動化を指すRPAについてお伝えします。

コロナ禍において新たな働き方として登場したワーケーション。仕事と休暇を組み合わせたワーケーションとはどのようなもので、働く側、企業側にとってどんなメリット・デメリットがあるのかを、エグゼクティブビジネスコーチが解説します。

仕事に対する考えを主体的に変え、新たな意義を見出したり、仕事の仕方を変化させたりするジョブ・クラフティング。社員の働きがいを生むこの理論について、エグゼクティブビジネスコーチが解説します。

自社の業務プロセスの一部を外部に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）。導入を検討する経営者・リーダー層の方に向け、改めてBPOの基礎知識をお伝えします。