[新入社員] 学生からの脱却! ビジネスマナーの基本入門

対象

新入社員

場所

対面・オンライン・ハイブリッド

研修時間

2時間、半日(3〜4時間)、終日(5〜6時間)

※研修時間についてはご要望に応じて調整することが可能です。

目次

ビジネスマナーの基本入門 ねらい

  • 学生から社会人へ意識を切り替え、社会人として求められる役割や行動を理解する
  • 身だしなみ・挨拶・敬語・電話応対など、新入社員に必要な知識・スキルを身につける
  • 会社が求める水準の意識やマナーを身につける

ビジネスマナーの基本入門 研修後の姿

学生から社会人への意識改革、社会人としてのマインドの養成、ビジネスマナーやコミュニケーションの基本スキルをロールプレイング等のワークを中心に学ぶ。

新入社員にとって苦手意識の強い「タテ」の人間関係への理解を深め、OJTでは時間をとることが難しい社会人としての基本を学ぶ。

ビジネスマナーの基本入門 プログラム

社会人としての心構え

  1. 挨拶と返事は基本中の基本
  2. 記録ではなく、記憶に残る自己紹介 ワーク
  3. 「ビジネス社会」と「学校社会」の違い
  4. メモ魔になれ

ビジネスマナーの基本

  1. 人の見た目は十割
  2. ビジネスマナーの重要性
  3. 社会人の服装&歩き方チェック ワーク

社会人に求められる言葉遣い

  1. 尊敬語、謙譲語、丁寧語を使いわけよう ワーク
  2. 社会人として覚えておくべきフレーズ
  3. 相手の立場に立って話をする重要性

信頼される電話応対とは?

  1. 重要性と心構え
  2. 電話の受け方とかけ方
  3. 伝言の受け方と伝え方

感じのよい来客応対と訪問マナー

  1. お客様の応対法
  2. 訪問先での振る舞い方
  3. 名刺交換演習 ワーク

指示の受け方と報告の仕方

  1. 人は感情で動く生き物である
  2. 報連相ができる人になろう
  3. 円滑なコミュニケーションの重要性

社会に出る皆さんへのメッセージ

  1. 社会人に必要な3つの資質
  2. なにはなくとも「千日修行」
  3. 常にかっこよく演じることの重要性

ビジネスマナーの基本入門 受講後の成果物

学びと気づき可視化シート

※職場に持ち帰っていただき、更にパフォーマンスを高めるための資料です。

お客様からのよくあるご質問

研修中に実践的な内容も行いますか?

行っています。グループディスカッションや、個人ワークを随所に入れ、翌日からの仕事で活用できる研修を目指しています。

オンライン研修は行っていますか?

はい、行っています。対面での集合型研修、オンラインでのライブ研修、Zoomなどを使ったハイブリッド型研修と、ご要望に応じて研修を実施しています。

研修にどのくらい費用がかかるの知りたいのですが?

下記のフォームに、参加人数と研修時間などを入れて、見積もり依頼をください。

研修金額の見積もり依頼

例:03−1234−5678
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